Livraison de fleurs à Paris
Un bouquet n'est pas un colis. Il bouge, il respire, il a besoin d'eau et de mains attentives. Chez Le Feu des Fleurs, la livraison de fleurs à Paris fait partie de la composition — pas une étape annexe, mais la dernière main posée sur le bouquet avant qu'il n'arrive chez vous. L'atelier livre des bouquets de fleurs de saison du lundi au samedi, de 7h à 23h, et le dimanche sur précommande.
L'essentiel
— Paris intra-muros, du 1er au 20e arrondissement
— 7h – 23h, du lundi au samedi (dimanche sur précommande)
— Créneaux de 2 heures, à choisir à la commande
— Commande à passer au moins 15 heures avant le créneau souhaité
— Livraison offerte à partir de 100 € d'achat
— En dessous de 100 €, à partir de 10 € selon l'adresse
— Coursier à vélo, remise en main propre
Zone de livraison
L'atelier livre Paris intra-muros, du 1er au 20e arrondissement. Pas de relais, pas d'entrepôt, pas d'intermédiaire entre la composition et votre porte : le bouquet quitte l'atelier et arrive directement chez vous ou chez votre destinataire.
Pour les communes limitrophes (Neuilly, Boulogne, Levallois, Issy-les-Moulineaux et autres), écrivez d'abord sur WhatsApp au +33 6 13 94 14 74. Selon l'adresse et le créneau, c'est souvent possible, avec un supplément calculé sur la distance réelle.
Frais de livraison
La livraison est offerte à partir de 100 € de commande, sur tous les bouquets du site. En dessous, une participation aux frais s'applique : elle démarre à 10 € et varie selon la distance entre l'atelier et l'adresse de livraison. Le montant exact apparaît au moment de la validation du panier ; pour une estimation avant commande, un message WhatsApp suffit.
Délais et créneaux
Les livraisons s'organisent par créneaux de 2 heures, entre 7h et 23h, du lundi au samedi. Le dimanche fonctionne sur précommande : un message la veille suffit pour caler un créneau.
La commande doit être passée au moins 15 heures avant le début du créneau choisi. C'est le temps nécessaire pour sélectionner les fleurs, hydrater les tiges, conditionner le bouquet et organiser la tournée du coursier — la condition pour que les fleurs arrivent fraîches et au bon moment. Pour une livraison à 10h le mardi, commandez avant 19h le lundi.
Pour les urgences — un anniversaire oublié, un vol au matin, une déclaration qui n'attend pas — un message sur WhatsApp au +33 6 13 94 14 74. Selon la saison et la disponibilité de l'atelier, une livraison le jour même est parfois possible.
Coursier à vélo, remise en main propre
Les bouquets quittent l'atelier à vélo ou en métro. C'est plus rapide dans Paris aux heures de pointe, plus doux pour les fleurs, et l'empreinte carbone est presque nulle.
À l'arrivée, le coursier appelle systématiquement le destinataire et remet les fleurs en main propre. Si le destinataire ne répond pas, il contacte l'expéditeur pour trouver une solution immédiate : voisin, gardien, dépôt sécurisé.
Emballage et fraîcheur
Chaque bouquet voyage les tiges dans l'eau — réserve d'eau ou fioles individuelles selon la composition — protégé par une enveloppe qui le tient à l'abri du vent, de la pluie et des chocs. Une fois reçu, replongez les fleurs dans un vase d'eau fraîche dès que possible. Une carte d'entretien accompagne chaque livraison.
Carte manuscrite
Pour ajouter un message au bouquet, tapez-le dans le champ prévu lors de la commande, ou envoyez-le sur WhatsApp. La carte est calligraphiée à la main et glissée dans le bouquet — sans signature préimprimée, sans logo, sans rien qui sente la commande en ligne.
Absence ou adresse incomplète
Avant de valider la commande, vérifiez :
— l'exactitude de l'adresse (numéro, rue, bâtiment, étage, digicode, nom sur la boîte aux lettres)
— la disponibilité du destinataire sur le créneau choisi
— un numéro de téléphone joignable au moment de la livraison
En cas d'absence, de digicode manquant ou de téléphone injoignable, le coursier peut, selon la situation, déposer le bouquet chez un voisin ou un gardien si cela paraît sûr, ou ramener la commande à l'atelier. Dans ce dernier cas, une nouvelle livraison peut être organisée, avec des frais supplémentaires conformes à nos Conditions Générales de Vente.
Retards exceptionnels
Les tournées sont planifiées avec une marge, mais Paris a ses imprévus : grèves, rues bloquées, averses qui doublent un trajet. Si un retard est inévitable, vous êtes prévenu·e dès que possible. Le Feu des Fleurs ne peut pas être tenue responsable d'un léger décalage dû à un événement extérieur, mais s'engage à livrer le bouquet dans les meilleures conditions de fraîcheur.
À la réception
Ouvrez l'emballage et inspectez le bouquet. Si quelque chose ne va pas — tige cassée, fleur abîmée par le transport — écrivez dans les 24 heures à contact@lefeudesfleurs.com avec une photo claire. Chaque cas est examiné individuellement, dans le respect de nos CGV et de la nature très fragile des fleurs.
Une question avant de commander
WhatsApp : +33 6 13 94 14 74 — réponse rapide, du lundi au dimanche.