Livraison de fleurs à Paris et bouquets sur-mesure: fleurs de saison rares, surprise, carte manuscrite et photo avant envoi sur demande.

Commande

Comment commander un bouquet avec livraison à Paris ? Choisissez un bouquet sur le site et passez commande, ou écrivez-nous sur WhatsApp pour un bouquet sur-mesure. Après paiement, vous recevez une confirmation. Nous vous contactons si un détail de livraison doit être уточнён.

Puis-je commander “à l’ambiance” si je ne connais pas les noms des fleurs ? Oui. Indiquez le style (vif / graphique / doux / monochrome), l’occasion et les couleurs souhaitées. Nous proposons une direction et composons un bouquet fidèle à notre signature — jamais générique.

Le bouquet sera-t-il identique à la photo ? Il peut varier légèrement — c’est normal. Chaque arrivage est unique. Nous respectons le style, la silhouette et la palette. En cas d’indisponibilité saisonnière, nous remplaçons par une fleur équivalente (ou meilleure). L’ouverture et certaines nuances peuvent aussi varier.

Puis-je créer un bouquet sur-mesure hors catalogue ? Oui. Dites-nous l’occasion, la palette, le budget et vos “interdits”. Nous proposons un concept et validons ensemble.

J’aime un bouquet, mais je le veux plus grand. Écrivez-nous avant la commande ou en commentaire: “Je le veux en 50–70 cm”. Nous vous orientons sur le bon volume et le prix.

Répondez-vous rapidement ? En général oui pendant les heures d’ouverture. Pour une demande urgente (le jour même), WhatsApp est le plus efficace.

Puis-je ajouter une carte ? Oui. Vous nous laissez le texte et nous écrivons une carte manuscrite. Sur demande, l’envoi peut rester anonyme.

Photo avant envoi ? Oui, sur demande — особенно pratique si vous commandez à distance.

Et si le bouquet ne me plaît pas ? Nous voulons que vous soyez satisfait(e). Dites-nous ce qui ne correspond pas à vos attentes — nous ferons au mieux. Important: une recomposition est possible une seule fois pour préserver la fraîcheur, et cela peut décaler légèrement l’heure de livraison.

Livraison

Où livrez-vous ? Livraison dans Paris (et parfois proche périphérie — à confirmer). Si l’adresse est “limite”, écrivez-nous.

Livraison le jour même (livraison fleurs Paris) ? Parfois, selon l’heure de la demande, la disponibilité des fleurs et la logistique.

Créneau de livraison La livraison se fait sur un créneau convenu. En périodes de forte demande, les créneaux peuvent être plus larges. Pour un timing crucial (surprise/événement), prévenez-nous.

Pouvez-vous demander l’adresse au destinataire ? Oui. Nous avons besoin de son nom et de son téléphone. Choisissez “Je ne connais pas l’adresse” lors de la commande. Après validation avec le destinataire, nous vous envoyons le lien de paiement pour la livraison si nécessaire.

Puis-je modifier l’adresse ou l’horaire ? Souvent oui si le bouquet n’est pas encore en préparation et si le coursier n’est pas parti. Prévenez-nous au plus vite.

Si le destinataire est absent ? Nous préparons un plan: concierge, réception, voisin, lieu sûr ou nouvelle tentative. Un numéro de téléphone est indispensable.

Livraison surprise Oui. Nous livrons avec discrétion pour préserver l’effet de surprise. Important — attente du coursier Attente sur place: 15 minutes. Si le destinataire ne répond pas ou est absent, le bouquet revient à l’atelier et une seconde livraison est facturée.

Bouquet abîmé pendant la livraison Contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous proposons une solution adaptée (correction/remplacement/compensation selon le cas).

Prix de la livraison Calculé au moment de la commande (ou confirmé en message pour les demandes sur-mesure).

Livraison anonyme Oui sur demande. Si le destinataire demande l’identité de l’expéditeur, nous vous demandons d’abord l’autorisation.

Paiement

Moyens de paiement Paiement en ligne par carte. Pour le sur-mesure, paiement par lien possible.

Espèces au coursier ? Non.

Paiement après livraison ? Non. Pré-paiement requis (bouquet réalisé sur commande).

Annulation Possible si la préparation/logistique n’a pas commencé. Une fois le bouquet готов ou en route, l’annulation n’est généralement plus possible.

Retour Pas de retour pour produit périssable. En cas de souci, envoyez des photos — nous trouvons une solution.

Qualité, saison, fleurs rares

Des fleurs introuvables ailleurs ? Nous travaillons souvent avec des fleurs de saison et des variétés plus rares, donc l’assortiment évolue. C’est l’esprit atelier.

Pour tout savoir sur la fleur du moment, on a écrit un guide sur les pivoines à Paris

Fraîcheur Préparation soignée, coupe correcte, assemblage précis — pour que les fleurs arrivent au meilleur niveau possible.

Entreprises & décoration

Abonnements et commandes corporate Oui: cadeaux clients, bureaux, abonnements. Écrivez-nous avec votre besoin et budget.

Décoration florale événementielle Oui: dîners privés, petits événements, brand events, table/entrée. Nous avons besoin de la date, du lieu, des références et du budget.

Entretien

Comment faire durer le bouquet ? Vase propre, eau fraîche, recoupe des tiges, pas de feuilles dans l’eau, loin du chauffage/soleil/fruits. Guide détaillé sur le blog; conseils personnalisés via WhatsApp.

Contact

WhatsApp: +33 6 13 94 14 74 Email: contact@lefeudesfleurs.com